«Kundenbeschwerde als Chance»

Die SAQ, Sektion AG/SO lädt zum öffentlicher Vortrag ein. Erfahren Sie über die Erfolgsfaktoren des Beschwerdemanagements und wie man damit Normanforderungen zum Thema «Ermittlung von Kundenzufriedenheit» erfüllt. Ideal auch um sich eine Übersicht über das Thema zu schaffen.