Beschwerdemanagement 2.0 mit KI
Obwohl sich unser Buch "Die 5 Sterne Strategie - Exzellentes Beschwerdemanagement in Zeiten von Onlinebewertungen" (2017) weiterhin als Leitfaden für die Einführung von systematischem Beschwerdemanagement bewährt, möchten wir über die
Save the Date: Size Up!-Day 18.06.2025
Bald wirst du persönlich eingeladen, doch bis dann, save the date! Wir freuen uns, den Size Up!-Day 2025 zu verkünden – das Summit für alle, die die Zukunft der Zusammenarbeit
ISO 9001 Revision kommt in 2026
Seit unserem letzten Beitrag vom 7. September 2023 gibt es neue Entwicklungen zur ISO 9001-Revision. Damals informierten wir darüber, dass die Revision nicht vorgezogen wird und dass der weitere Verlauf
Mit Datenkultur erfolgreiche Transformationen
In einer zunehmend digitalen Arbeitswelt stehen Unternehmen vor einem grossen Spannungsfeld zwischen Mensch und Maschine. Veränderungsvorhaben wie Digitalisierung, Prozessautomatisierung oder der Einsatz von KI/AI gestalten sich noch herausfordernder, als bisherige
GPT über die Zukunft von Qualitätsmanagement / Managementsystem-Verantwortliche
Basierend auf unsere Praxiserfahrungen und Trend-Beobachtungen haben schon zahlreiche Aussagen bezüglich der Zukunft des uns naheliegenden Qualitätsmanagement sowie zu Berufsbildern wie Qualitäts- und oder Managementsystemverantwortlichen gemacht. Deshalb fragten wir dieses
Zukunftsjobs und Fähigkeiten 2025 – 2030
Um es kurz zu machen, nein es ist nicht AI und Digitalisierung, die die nächsten 5 Jahre 34 Mio. zusätzliche Stellen erfordert (zu den bestehenden 200 Mio). Nein, die Nr.