ISO 9001:2026
Qualitäts-Management und Kundenzufriedenheit praxisnah aufbauen
Die Herausforderung
Bauprojekte und die Immobilienbranche stehen unter zunehmendem Druck: höhere Anforderungen, komplexe Schnittstellen und steigende Erwartungen von Auftraggebern und Bauherrenvertretungen. Qualität, klare Abläufe und der Anspruch, sich kontinuierlich zu verbessern werden bereits bei Submissionen zu wichtigen Erfolgsfaktoren.
Dieses Seminar zeigt praxisnah, wie die ISO 9001 Unternehmen dabei unterstützt, Abläufe zu vereinheitlichen, Verantwortlichkeiten zu klären und die Zusammenarbeit zu verbessern. Du lernst, wie ein wirksames Qualitätsmanagement schnittstellenübergreifend zu mehr Effizienz, weniger Reibungsverlusten und einer höheren Zufriedenheit von Kunden und Partnern beiträgt.
In Anlehnung an SIA 112 stehen verständliche und alltagstaugliche Ansätze im Mittelpunkt – von der Ausschreibung über die Projektabwicklung bis zur kontinuierlichen Verbesserung.
Du erkennst Qualitätsrisiken frühzeitig, steuerst Abläufe gezielt und schaffst eine gemeinsame Grundlage für alle Projektbeteiligten.
Die Ausbildung kann mit dem Lehrgang ISO 45001 Arbeitssicherheitsmanagement kombiniert und zu einem Integrierten Managementsystem ausgebaut werden.
Mit Teilnahmebestätigung – vor Ort oder online.
Das Ergebnis für dein Unternehmen
Weniger Nacharbeiten, weniger Kosten durch Fehler, klarere Verantwortlichkeiten, bessere Projektsteuerung und eine höhere Erfolgsquote bei Ausschreibungen. Gleichzeitig steigen Kundenzufriedenheit, Ausführungsqualität und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.
Gleich zwei Institutionen stellen deine Teilnahmebestätigung aus
Dein Mehrwert
Du verstehst die Norm ganz neu und bist in der Lage, sie systematisch aufzubauen, die Unernehmungsziele zu verfoglen und aus Fehlern zu lernen.
Zu deinen zentralen Aufgaben zählen
- die Sicherstellung normkonformer Abläufe (insbesondere nach ISO 9001),
- die Planung, Überwachung und Dokumentation qualitätsrelevanter Prozesse sowie
- die frühzeitige Identifikation und Steuerung von Qualitätsrisiken sowie -Chancen entlang des gesamten Bauprozesses.
Der/die QMB-iB fungiert als Schnittstelle zwischen Bauleitung, Projektleitung, Ausführung, Subunternehmern und Auftraggebern und trägt massgeblich zur Vermeidung von Mängeln, Nacharbeiten, Kostenüberschreitungen und Terminverzögerungen bei.
Darüber hinaus unterstützt der/die QMB-iB die Vorbereitung und Begleitung von Audits, wirkt bei Submissionen und Ausschreibungen mit und fördert eine nachhaltige Qualitätskultur im Unternehmen und auf der Baustelle.
Das erwartet dich
Verstehen und Anwendung von ISO 9001
Die ISO 9001 wird voraussichtlich ab September 2026 in revidierter Form veröffentlicht und bringt neue Schwerpunkte für Führung, Qualitätskultur, Risiken und Chancen, Kontextanalyse, Klimawandel sowie die Steuerung von digitalen und KI-gestützten Lösungen mit sich. In diesem Grundlagenseminar erhältst du einen praxisnahen Überblick über die Anforderungen der ISO 9001:2026 sowie die wichtigsten Neuerungen der Revision. Du lernst, welche Auswirkungen die Änderungen auf Unternehmen haben und wie die Anforderungen wirksam und mit wenig Bürokratie umgesetzt werden können.
Themenübersicht:
• Grundlagen und Aufbau der ISO 9001:2026 (High Level Structure)
• Kontext der Organisation, Stakeholder und Klimawandel
• Führung, Qualitätskultur und Verantwortlichkeiten
• Risiken und Chancen wirksam steuern
• Qualitätsziele, Planung und Veränderungsmanagement
• Ressourcen, Kompetenzen und Wissen im Unternehmen
• Digitalisierung, Softwarevalidierung und KI-bezogene Anforderungen
• Prozessmanagement und prozessorientiertes Denken
• Operative Steuerung von Produkten und Dienstleistungen
• Leistungsbewertung mit Kennzahlen, Audits und Managementbewertung
• Kontinuierliche Verbesserung und Umgang mit Abweichungen
• Überblick über die wichtigsten Änderungen gegenüber der bisherigen Norm
Du erhältst konkrete Umsetzungstipps, Praxisbeispiele sowie Empfehlungen zur Vorbereitung auf die Normrevision und die zukünftigen Auditanforderungen.
du solltest teilnehmen, wenn ...
du einen der folgenden Berufe / Rollen wahrnimmst und die Qualität der täglichen Arbeit erhöhen möchtest – unabhängig davon, ob deine Organisation eine ISO 9001 Zertifizierung anstrebt oder nicht.
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Bauleiter:innen und Projektleiter:innen
Immobilienmanagement nahe Rollen wie Bewirtschafter:in oder Prozessfachfrau/-mann
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Polier:innen, Vorarbeiter:innen und Baustellenverantwortliche
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Technische Leiter:innen und Bereichsleiter:innen
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Mitarbeitende in Qualitätssicherung, Arbeitssicherheit oder Prozessmanagement
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KMU-Geschäftsführer:innen und Inhaber:innen von Bauunternehmen
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Ingenieur:innen, Architekt:innen und Techniker:innen im Bauwesen
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Verantwortliche für Submissionen, Ausschreibungen und Nachunternehmermanagement
- und alle, die baunahe arbeiten und mehr Qualität in ihrem Arbeitsalltag und Ergebnissen wünschen.
Vorkentnisse
Grundverständnis von Bauabläufen, Projektorganisation und Zusammenarbeit auf Baustellen
Keine Vorkenntnisse im Qualitätsmanagement oder in ISO-Normen erforderlich
Bereitschaft, prozessorientiert zu denken und bestehende Abläufe zu reflektieren
NACH DEINER AUSBILDUNG
Als Absolvent:in bist du in der Lage, Qualitätsmanagement nach der ISO 9001 umzusetzen, unabhängig ob deine Organisation eine Zertifizierung anstrebt.
Du verstehst, welche Anforderungen im Unternehmen erfüllt werden müssen, um Qualität nachhaltig sicherzustellen, Schwankungen zu vermeiden und die Zufriedenheit von Kunden, Partnern und Mitarbeitenden zu fördern.
der passende Blog
Wirksames QM entlastet Bauprojekte und schützt Menschen
Qualitätsmanagement wird oft als bürokratisches Regelwerk missverstanden. In seiner wirksamen Form ist es ein strukturierender Ordnungsrahmen, der Orientierung gibt, Risiken reduziert und Zusammenarbeit erleichtert. Qualität im Bau entsteht weder zufällig noch erst bei der Abnahme. Sie entsteht früh – dort, wo Auftraggebende ihren Qualitätsanspruch klar formulieren und verbindlich festlegen, was alle Beteiligten über den gesamten Projektverlauf hinweg zu leisten haben...mehr
Unser Lern-Coach
Zehra
Beraterin & Dozentin mit Themenschwerpunkt Veränderungsprozesse, digitale Transformation
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