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Get Transformation Done zum Thema Reklamationsmanagement

Im Zuge der Workshop-Reihe „Get Transformation Done“ fand in Dornbirn der Unternehmeraustausch zum Thema Reklamationsmanagement statt.

Durch unseren Vortrag „Wie managen wir Kundenreklamationen, -beschwerden und -feedback in der Zukunft und was brauchen wir dafür?” und dem anschliessenden Workshop, inspirierten und erörterten wir die Frage, indem sich die Teilnehmenden in die Zukunft versetzten um zu verstehen, was wirkungsvolles Reklamationsmanagement auszeichnen wird. Der Deutsche Kollege Claudio Felten rundete mit dem wichtigen Thema ab, „Nur wer an der Kundenschnittstelle richtig gut ist, wird im Wettbewerb eine Chance haben!

Wir danken den Organisatoren und Teilnehmenden und wünschen viel Erfolg im Umgang mit Kundenrückmeldungen.

 

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